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简介

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管理基础

1．5S和PDCA循环

   ---目标+态度+方法

如果失去目标和方向，大概所有的努力都会白费了。

但是倘若没有正确的方法，一定也会事倍功半。

日本的5S和美国品质管理大师戴明先生的PDCA循环，长期以来指导着管理界的各阶层人士。。。。。。

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2．解决问题的利器

---两图一表

现场的基层干部往往经验丰富，但缺少系统思考的方法，遇到问题无从下手者有之、头痛医头脚痛医脚者有之，两图一表展现清晰的思维方法，经常运用，似乎许多问题都迎刃而解了。。。。。。

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3．优秀的班组长

   ---跳蚤原理和踢猫效应

作为班组长如何训练部下忠实的执行自己的指令呢？经常听到：“我已经告诉他们了，但是他们没有做！”，似乎这不是公司想要的，培养自己，带动集体，你想成为优秀的班组长吗？请跟我来。。。。。。

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4．如何处理不良的情绪

遗憾的是不良的情绪常有，这里教大家一些处理的小技巧。。。。。。

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5．工作中的礼节

这还用学吗？当然，毫无疑问。。。。。。

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6．有效的沟通

  ---助你事半功倍

据说不能有效的沟通，导致了80%的人不能成功，许多优秀者不缺乏技能，只是不善于让人接受而已。。。。。。

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7．发现问题的慧眼

  ----细节着手

细节决定成败，让我们一起来研究吧。。。。。。

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8．开早会的技巧

是的，许多担任班组长多年的人还没有掌握这些简单的技巧。。。。。。

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